大众网记者 赵晓丹 济南报道在线美工

　　近年来，济南市法律援助中心提出了以“社会法援、便民法援、质量法援、均衡法援、智慧法援”五位一体的“温暖法援”品牌建设目标，坚持长远谋划、整体推进、重点突破的品牌战略规划。近4年来，全市年均办理1万余件法律援助案件，年均增长20%以上。解答法律咨询10余万人次，减免律师代理费3亿多元，挽回经济损失10亿元。

　　便民服务零距离 法律援助直通车停靠点再增加

　　法律援助工作多年被列入政府为民办实事项目，受到社区居民的广泛欢迎。

　　近日，济南市法律援助中心依托法律援助便民直通车有效延伸服务触角在线美工，在原有的14处便民直通车停靠点基础上，又先后增设了银座花园、姚家雁翔苑、泺口商场、广发银行、印象济南等五处停靠点，并增加出车频次，升级为每周五天常态化运行，周末固定在泉城广场。

　　70多岁的李大妈，住在泺口服装城附近的香磨李社区，正为老伴去世后儿女都不肯赡养自己发愁，法律援助律师耐心倾听李大妈的讲述，认真研究并从更利于家庭和谐、财产安排的角度给出了一套最优方案，在听到律师的解释后，老人心中的石头落了地，满心欢喜地说：“家门口的法律援助真是太方便了，解决了我的大问题啊！”

　　随着一个个新停靠点的启用，在把法律服务送到群众家门口的同时，法律援助也把一份温暖送到了群众的心坎上。

　　依托四大平台 打造全时空法律援助服务体系

　　济南市法律援助中心以打造全时空的法律援助服务体系为目标，打造立体服务体系。横向打造“实体、网络、能动、热线”四大便民法律服务平台，纵向建立市、县、乡、村四级服务网络在线美工，画册外包在相关机构设立工作站（点）200余个。

　　同时，引入社会力量广泛参与法律援助，在公共法律服务大厅设立在服务大厅设立“荣凯人民调解工作室”、新亮反家暴维权工作室等。

　　为实行经济困难情况个人诚信承诺制，困难群众申请法律援助可如实说明经济困难状况，并进行诚信承诺，进一步简化办理流程、优化服务效率，解决群众急难愁盼问题，让群众申请法律援助少跑腿，打通服务群众的“最后一公里”。

　　办理案件2.2万余件开创“智慧法援”新路径

　　按照司法部“数字法治、智慧司法”和“普惠均等、便捷高效、智能精准”公共法律体系建设要求，济南市法律援助中心组织开发了全国首家法援在线综合管理平台，开启了新时代“智慧法援”的发展模式。形成了一套从案件申请到受理、指派、结案、数据追踪的成熟有效的运转机制。

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　　同时，梳理优化全市法律援助站点服务网络布局，增加电子地图工作站点至200个，群众通过手机可实现“一键拨号 一键导航”，提高便利化服务水平。

　　“云平台”自平台正式运行至今，已办理案件2.2万余件。在司法部信息化大比武参赛的117个项目中荣获一等奖，在司法部信息化应用建设推进会上，济南法援在线项目在台上进行了展示汇报。

　　法律援助制度是国家治理体系和治理能力的重要内容，是社会主义制度优越性的重要体现。济南市法援中心曾荣获“全国法律援助先进集体”“全国维护妇女儿童权益先进集体”“全国敬老文明号”“山东省人民满意的公务员集体”“山东省人民满意政法单位”等荣誉称号，连续多年在全省平安建设法律援助综合考核中保持在前列。

　　下一步，济南市法律援助中心将持续推进打造独具济南特色的温暖法援品牌在线美工，不断提升服务人民群众的获得感、幸福感和安全感，为省会平安稳定和高质量发展作出更大贡献。

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